Conditions d'Utilisation
1. Acceptation des Conditions
Ces Conditions d'Utilisation ("Conditions") constituent un accord juridiquement contraignant entre vous ("Client", "vous" ou "votre") et THŌNE Studio Ltd ("KNVRTs", "nous" ou "notre"), Numéro d'immatriculation 16482399, régissant votre utilisation du service d'analyse d'appels de vente KNVRTs sur knvrts.com (le "Service").
Siège social :
71-75 Shelton Street
Covent Garden
Londres, WC2H 9JQ
Royaume-Uni
Contact : [email protected]
En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.
2. Description du Service
KNVRTs fournit des services d'analyse d'appels de vente basés sur l'IA et révisés par des humains, incluant :
- Téléchargement et stockage d'enregistrements d'appels de vente
- Transcription et analyse des appels
- Notation et évaluation des performances
- Transcriptions annotées avec feedback
- Recommandations d'amélioration actionnables
- Revues stratégiques mensuelles (selon l'abonnement)
3. Éligibilité
Vous devez : Avoir au moins 18 ans, Avoir la capacité juridique de conclure des contrats contraignants, Fournir des informations d'inscription exactes, Ne pas être interdit d'utiliser le Service.
4. Inscription et Sécurité du Compte
4.1 Création de Compte
Pour utiliser le Service, vous devez créer un compte en fournissant : Adresse email valide, Nom complet, Informations commerciales, Coordonnées de paiement.
4.2 Sécurité du Compte
Vous êtes responsable de : Maintenir la confidentialité de vos identifiants, Toutes les activités sous votre compte, Nous notifier de tout accès non autorisé.
Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant d'une utilisation non autorisée de votre compte.
4.3 Suspension ou Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de violation de ces Conditions ou d'activités illégales.
5. Plans d'Abonnement et Tarification
5.1 Plans Disponibles
Plan Solo Founder : 1 800 €/mois ou 18 000 €/an, Uploads illimités (1 requête active), Délai 24-48h, Rapports complets.
Plan Business : Tarification personnalisée, Requêtes multiples, Délai prioritaire, Suivi d'équipe.
Plan Partenaire Fondateur : Sur invitation, 8 100 €/an, Tarif verrouillé à vie, Accès direct au fondateur.
5.2 Paiement
Via Stripe. Facturation à l'avance (mensuelle ou annuelle). Prix en euros (€), hors TVA.
5.3 Remboursement
7 Jours d'Essai : Remboursement intégral garanti dans les 7 jours suivant le premier paiement. Non remboursable après ce délai.
5.4 Changements de Prix
Préavis de 30 jours pour tout changement. Tarifs Partenaire Fondateur verrouillés à vie.
6. Programme d'Audit Gratuit
Offre limitée, selon disponibilité. Rapport de synthèse fourni sans obligation d'achat. Peut être interrompu à tout moment.
7. Vos Responsabilités
7.1 Consentement à l'Enregistrement
Vous garantissez avoir obtenu tous les consentements nécessaires et respecté les lois sur l'enregistrement des appels. Vous êtes seul responsable de la conformité.
7.2 Informations Exactes
Vous acceptez de fournir des informations véridiques sur votre entreprise et vos offres.
7.3 Utilisations Interdites
Interdiction de télécharger des fichiers malveillants, de revendre les rapports, ou de copier notre Protocole.
8. Droits de Propriété Intellectuelle
THŌNE Studio Ltd détient le Protocole KNVRTs, les méthodologies de notation et les logos. Vous restez propriétaire de vos enregistrements et données commerciales.
Vous nous accordez une licence pour traiter vos données afin de fournir le Service.
9. Confidentialité
Vos données sont strictement confidentielles. Notre Protocole et nos méthodes de notation sont nos informations confidentielles.
10. Exclusions et Limitations de Responsabilité
Aucune garantie d'augmentation des ventes. Service fourni "TEL QUEL". Responsabilité limitée aux montants payés sur les 12 derniers mois.
11. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser THŌNE Studio Ltd en cas de violation de ces Conditions ou de préjudice causé à des tiers.
12. Traitement des Données et Confidentialité
Régis par notre Politique de Confidentialité. Un Accord de Traitement des Données (DPA) est disponible sur demande.
13. Annulation et Résiliation
Annulation possible à tout moment, effective à la fin de la période payée. Résiliation possible par nous en cas de violation.
14. Modifications des Conditions
Mise à jour avec préavis de 30 jours pour les changements importants. L'utilisation continue constitue une acceptation.
15. Résolution des Litiges
Loi applicable : Angleterre et Pays de Galles. Juridiction exclusive : tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.
16. Dispositions Générales
Ces Conditions constituent l'accord complet. En cas d'invalidité d'une clause, les autres restent en vigueur.
17. Informations de Contact
Email : [email protected]
Courrier :
THŌNE Studio Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
En utilisant le Service KNVRTs, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions d'Utilisation.